Q: Planning

Le planning est mis en ligne tous les lundis matin et vous donne la possibilité de réserver vos sessions sur les 15 prochains jours.

Question 1

Comment réserver une séance ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur notre planning en cliquant sur ce 'lien', et sélectionnez la session et le spot de votre choix.
Vous pouvez également le faire sur chacun de nos sites Sanctuary pour varier votre routine sportive, et ce, en utilisant les mêmes identifiant et mot de passe sur tous les sites.
Enfin, vous pouvez télécharger l'application Sanctuary et ainsi gérer toutes vos réservations avec plus de flexibilité et de facilité.

Si vous n'avez plus de sessions disponibles, vous pourrez acheter un pack de crédits ou souscrire à un abonnement.

Si vous avez déjà des crédits actifs, votre réservation sera confirmée.

Nous vous souhaitons une bonne séance ! 😁

Question 2

Comment fonctionne le nouveau système de crédits ?

Accepted Answer

Nos studios fonctionnent maintenant avec un système de crédits.
Lors du passage au crédit, nous avons transféré les sessions en crédits en appliquant “1 session = 12 crédits” : facile pour s’y retrouver !

Avec les crédits, vous pouvez bénéficier de tarifs plus bas sur des horaires à moins forte demande et de manière générale, les tarifs sont plus avantageux aujourd’hui qu’auparavant.

Les crédits nécessaires par session dépendent de différents critères comme : le type de session, la fréquentation, l’horaire.

Demain, les séances coûteront, en fonction de la demande, 10, 12 ou 14 crédits, ce qui participera à alléger certains créneaux qui sont saturés en encourageant ceux qui le peuvent à se rendre sur certains créneaux moins sollicités.

Si vous avez un doute, n'hésitez pas à aller voir notre page "Tarifs" !

Question 3

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Afin de résilier votre abonnement, il vous suffit de contacter notre service client via mail ou chat et de demander la résiliation. Il faudra que vous respectiez les modalités de résiliation.

Modalités de résiliation : Vous pouvez résilier votre abonnement avec engagement sans motif uniquement si votre période d’engagement est arrivée à terme. Il vous faudra alors compter un préavis de 15 jours ouvrés précédant votre prochaine échéance.

Vous pouvez également mettre fin à votre abonnement dans les cas suivants : maladie et accident grave, décès, licenciement, mutation ou déménagement, grossesse. Afin de justifier votre demande de résiliation, des justificatifs vous seront demandés.

Évidemment, si vous avez souscrit à un abonnement avec engagement et que votre période d’engagement après signature du contrat est passée, vous pouvez le résilier.

En revanche, vous ne pourrez pas demander la résiliation de votre abonnement dans les cas suivants :

Le diagnostic des conséquences de votre accident, maladie, ou autre a été porté antérieurement à votre inscription ou votre réinscription au sein de Poses.
La nécessité d’effectuer une cure, un traitement esthétique, psychique ou psychothérapeutique.
Vacances

Question 4

Poses, c'est quoi ?

Accepted Answer

POSES Studio est un concept unique faisant évoluer la pratique du Yoga, du Pilates et du Barre vers un workout plus équilibré sollicitant tout le corps.

POSES casse les codes des pratiques traditionnelles et propose une expérience inclusive, fun et dynamique. Immersives, les séances de 50 minutes se déroulent dans la pénombre aux rythmes de playlists exclusives.

Question 5

Planning

Accepted Answer

Le planning est mis en ligne tous les lundis matin et vous donne la possibilité de réserver vos sessions sur les 15 prochains jours.

Question 6

Quel est votre politique de retard ?

Accepted Answer

Pour profiter d’une session optimale, ne pas perturber votre instructeur et les autres Posers, il n’est pas possible d’entrer dans le studio une fois les portes fermées. En cas de retard, l’accès vous sera refusé et votre crédit décompté.

Pensez à venir alors 10 - 15 minutes à l'avance pour votre session 🧘‍♂️

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